Politique de Confidentialité

1. Introduction

Peinture Excellence attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos services, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi "Informatique et Libertés".

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Peinture Excellence
• Entreprise Sasu – SIRET 525 052 676 00034
• Siège social : 10 avenue Gambetta, 94600 Choisy-le-Roi, France
• Email : contact@peintureexcellence.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de nos prestations ou à la gestion de vos demandes, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au logement ou chantier (surface, besoins, localisation, etc.)
• Historique de devis ou de communication

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Établissement de devis immédiats ou personnalisés
• Communication avec le client avant, pendant et après l'intervention
• Gestion administrative et comptable
• Suivi de la relation client
• Amélioration de la qualité de nos services

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités précitées, ou conformément aux obligations légales :

• Les données liées à un devis non transformé : jusqu'à 12 mois
• Les données liées à une commande/prestation : pendant 5 ans (obligation fiscale)

6. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées au sein de Peinture Excellence. Elles ne sont en aucun cas vendues ni communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou sous-traitant autorisé (ex. : logiciel de devis ou hébergeur web).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et empêcher tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation non autorisée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d'opposition
• Droit à la suppression ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@peintureexcellence.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies et traceurs

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.